龐達

龐達電話呼叫中心致力於企、事業單位電話客戶增值服務，以為客戶提供良好服務為企業宗旨，提供整合的電話一條龍業務。以 Outbound Call 為主要服務方式，為客戶提供行銷解決方案，最大化地滿足客戶需求。

我們可以幫助企業進行 ——

產品推廣、產品資訊發佈

銷售線索挖掘、市場機會勘查

B2B 、B2C市場滿意度調查

B2B 、B2C市場專業市場調研問卷

  • 資料核實、更新、決策資訊發掘
  • 電話受理服務、技術支援、客戶服務
  • 客戶關係改善、客戶投訴處理

龐達電話行銷服務資源優勢

主要提供 outbound 服務

配備標準商用電腦

全程電話錄音監聽系統

自動傳真系統

龐達電話行銷服務操作模式

數據準備
專案前期，資料部門會嚴格按照客戶的要求篩選出符合特徵的資料，並控制資料準確率，完整率的比例。

專案計畫安排每位項目經理
在接到專案後第一時間向客戶提交專案計畫安排表，且嚴格按照時間，內容執行。

專案中期及整體報告
專案過程中，專案經理每天提交日報表以便客戶及時瞭解專案進程狀況。更好的控制突發情況以便專案順利進行。

項目質檢
每天的 QC 都會抽查當天的錄音情況，有效控制專案完成品質，杜絕虛假，隱瞞，錯誤等現象。